Cine oferă garanția
Produsele prezentate pe acest site se comandă prin Protein4Life.ro, magazin operat de KetoSpectrum OÜ. Garanția este oferită conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, fie de către producător sau distribuitor, fie direct de către KetoSpectrum OÜ.
Tipuri de garanție
Certificat de la producător sau distribuitor. Pentru o parte dintre produse primești certificat de garanție emis de producător sau distribuitor, în format tipărit. Îl găsești în cutia produsului sau lipit pe exteriorul acesteia.
Certificat de la KetoSpectrum OÜ. În cazul certificatelor emise de KetoSpectrum OÜ, produsul defect se reclamă direct la noi sau la unitatea de service indicată pe certificat. Preluăm întreaga responsabilitate a rezolvării.
Important: lipsa certificatului de garanție trebuie semnalată în maxim 48 de ore de la recepția mărfii, prin email la contact@protein4life.ro. Sesizările ulterioare nu pot fi luate în considerare.
Produsele alimentare
Pentru produsele alimentare, cum sunt chipsurile din șorici, garanția ia forma termenului de valabilitate înscris pe ambalaj și a conformității produsului la livrare. Dacă primești un produs neconform (ambalaj deteriorat, termen depășit), fotografiază-l și scrie-ne în cel mult 48 de ore de la primire, iar problema se rezolvă prin înlocuire sau rambursare.
Contact pentru garanții
Email: contact@protein4life.ro · Telefon și WhatsApp: +40 750 421 434 · Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00.